Política de Privacidade

A Angular Gestão Clínica respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com a mesma seriedade com que trata a operação dos seus clientes. Esta Política explica, de forma direta, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

Este documento está de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

A coleta acontece em dois momentos distintos.

a) No formulário anterior ao pagamento, para identificarmos você e emitirmos a cobrança:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Área de atuação profissional

b) Na Anamnese Operacional, preenchida após a confirmação do pagamento, que é o insumo do estudo prévio e da própria Auditoria:

• Dados de identificação da clínica: nome, cidade/UF, perfil do Instagram e tempo de operação
• Informações sobre a estrutura e o tamanho da equipe
• Canais de captação de pacientes e investimento em mídia paga
• Indicadores da operação: faixa de faturamento, ticket médio, volume de consultas, taxa de conversão e tamanho da base de pacientes
• Informações sobre o processo comercial, a jornada do paciente e a esteira de procedimentos ofertados
• Objetivos, incômodos declarados e experiências anteriores com consultorias ou agências
• Disponibilidade de agenda

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, podemos coletar informações técnicas por meio de cookies e ferramentas de análise:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou o link da bio no Instagram)

2.3 Dados de pagamento

Nós não coletamos, não processamos e não armazenamos dados de cartão de crédito, chaves Pix ou qualquer informação financeira. O pagamento é processado integralmente por um gateway de pagamento terceirizado, em ambiente próprio e seguro. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.

3. Por que tratamos esses dados

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar, e somente no mínimo indispensável:

• Gateway de pagamento — para processar a cobrança da Auditoria
• Plataforma de hospedagem do site e de armazenamento dos formulários
• Ferramentas de comunicação (e-mail e WhatsApp) para o contato de agendamento
• Ferramentas de análise e publicidade (por exemplo, Google Analytics e Meta), que recebem dados de navegação de forma agregada
• Contabilidade, para cumprimento de obrigações fiscais
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de quem preencheu o formulário e não avançou: até 12 meses, ou até você solicitar a exclusão
• Dados de clientes: durante toda a relação e por 5 anos após o término, para fins fiscais e de defesa de direitos
• Documentos fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação tributária
• Dados de navegação: conforme a política de retenção de cada ferramenta de análise

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse

7. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é utilizado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

• Essenciais: necessários para o site funcionar. Não podem ser desativados.
• Analíticos: mostram quais páginas são visitadas e por quanto tempo, de forma agregada.
• De publicidade: permitem medir o resultado das campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e contratação de fornecedores que também sigam a LGPD.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante que possa gerar risco ou dano a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

9. Dados de pacientes das clínicas

10. Menores de idade

Este site é destinado a profissionais e gestores da área da saúde. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu.

12. Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do titular dos dados, conforme a legislação aplicável.